Polityka prywatności

01. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej https://nowaktransport.pl jest Benedykt Nowak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Benedykt Nowak Nowak Transport.

Z Administratorem można kontaktować się w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych za pośrednictwem wskazanych powyżej danych kontaktowych.

02. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony internetowej możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• imię i nazwisko,
• adres poczty elektronicznej,
• numer telefonu,
• nazwę firmy, jeżeli została podana,
• treść zapytania lub wiadomości,
• dane związane z korespondencją i obsługą zapytań,
• adres IP, identyfikatory internetowe oraz informacje techniczne o urządzeniu i przeglądarce,
• informacje o korzystaniu ze strony, jeśli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę na narzędzia analityczne.

Zakres przetwarzanych danych zależy od informacji dobrowolnie przekazanych przez użytkownika oraz od funkcji serwisu, z których korzysta.

03. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Obsługa zapytań i kontakt z użytkownikami

Dane przekazywane przez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną lub telefon są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji oraz obsługi zgłoszenia.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze komunikacji. Jeżeli kontakt dotyczy podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Przygotowanie ofert i realizacja usług

Dane mogą być przetwarzane w celu przygotowania oferty, zawarcia i wykonania umowy dotyczącej usług transportowych lub innych usług świadczonych przez Administratora. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w odniesieniu do przedstawicieli kontrahentów art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Bezpieczeństwo i prawidłowe funkcjonowanie strony

Dane techniczne mogą być wykorzystywane w celu wykrywania błędów, zapobiegania nadużyciom, ochrony formularzy i zapewnienia bezpieczeństwa serwisu. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Analiza korzystania ze strony

Po uzyskaniu zgody użytkownika możemy przetwarzać dane dotyczące korzystania z serwisu za pomocą narzędzi analitycznych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do ochrony praw Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

04. Formularz kontaktowy

Na stronie dostępny jest formularz umożliwiający przesłanie wiadomości do Administratora.

Dane podane w formularzu wykorzystywane są w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji związanej z zapytaniem. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie informacji niezbędnych do kontaktu może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

Przesłanie formularza nie oznacza zgody na otrzymywanie newslettera ani niezamówionych informacji marketingowych.

05. Kontakt telefoniczny i e-mailowy

W przypadku kontaktu telefonicznego lub za pośrednictwem poczty elektronicznej Administrator przetwarza dane przekazane przez osobę kontaktującą się w zakresie niezbędnym do obsługi sprawy.

Korespondencja może być przechowywana w celu zapewnienia ciągłości kontaktu, udokumentowania ustaleń oraz ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.

06. Google Analytics 4

Strona może korzystać z usługi Google Analytics 4, dostarczanej przez Google, w celu analizy ruchu, oceny sposobu korzystania z witryny oraz poprawy jej funkcjonalności.

W ramach tej usługi mogą być przetwarzane informacje o odwiedzanych podstronach, interakcjach użytkownika, rodzaju urządzenia, przeglądarce, przybliżonej lokalizacji oraz identyfikatorach internetowych.

Narzędzia analityczne są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Użytkownik może odmówić zgody na analitykę lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę. Odmowa nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji serwisu.

Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Google: Polityka prywatności Google .

07. Google reCAPTCHA

W celu ochrony formularza kontaktowego przed spamem, automatycznymi zgłoszeniami i nadużyciami Administrator może korzystać z usługi Google reCAPTCHA.

W zależności od wersji i konfiguracji usługi mogą być przetwarzane informacje techniczne, takie jak adres IP, dane przeglądarki, informacje o urządzeniu oraz sygnały dotyczące sposobu interakcji użytkownika ze stroną.

Celem wykorzystania tych informacji jest odróżnienie rzeczywistych użytkowników od automatycznych zgłoszeń oraz ograniczenie ryzyka nadużyć.

Podstawą przetwarzania danych przez Administratora w celu zapewnienia bezpieczeństwa formularza może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeżeli zastosowanie określonych technologii wymaga zgody użytkownika, są one uruchamiane po uzyskaniu tej zgody.

Usługa podlega również dokumentom Google: Polityka prywatności oraz Warunki korzystania .

08. Google Maps

Na stronie może być prezentowana mapa lokalizacji firmy z wykorzystaniem usługi Google Maps.

Wczytanie interaktywnej mapy może wiązać się z nawiązaniem połączenia z serwerami Google oraz przekazaniem informacji technicznych dotyczących urządzenia i przeglądarki, w tym adresu IP.

Jeżeli mapa jest osadzona bezpośrednio na stronie, jej wczytanie następuje po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika. Podstawą przetwarzania danych osobowych w takim przypadku jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Alternatywnie użytkownik może skorzystać z odnośnika prowadzącego do serwisu Google Maps. Po przejściu do zewnętrznej witryny obowiązują zasady prywatności jej operatora.

09. Pliki cookies i podobne technologie

Strona internetowa wykorzystuje lub może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie służące do przechowywania informacji na urządzeniu użytkownika lub uzyskiwania do nich dostępu.

Niezbędne pliki cookies

Umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony, zapewnienie bezpieczeństwa oraz korzystanie z podstawowych funkcji serwisu. W zakresie przewidzianym przepisami prawa nie wymagają odrębnej zgody.

Analityczne pliki cookies

Mogą być wykorzystywane przez Google Analytics 4 w celu zbierania informacji statystycznych o korzystaniu ze strony. Są stosowane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Pliki cookies i technologie usług zewnętrznych

Usługi takie jak Google Maps i Google reCAPTCHA mogą korzystać z własnych mechanizmów technicznych, w tym plików cookies. Ich zastosowanie zależy od konkretnej konfiguracji oraz obowiązujących wymogów dotyczących zgody użytkownika.

Zarządzanie zgodami

Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić opcjonalne technologie, a także zmienić swoją decyzję za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami udostępnionego na stronie.

Plikami cookies można również zarządzać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Ograniczenie niektórych technologii może wpływać na dostępność wybranych funkcji strony.

10. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności i utrzymaniu strony internetowej, w szczególności:

• dostawcom usług hostingowych i poczty elektronicznej,
• dostawcom usług informatycznych i obsługi technicznej,
• dostawcom narzędzi analitycznych i zabezpieczających formularze,
• dostawcom usług mapowych,
• podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń.

11. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z usług zewnętrznych dostawców, w szczególności usług Google, może wiązać się z przekazywaniem danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się na zasadach przewidzianych w RODO, z zastosowaniem odpowiedniej podstawy transferu, np. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych, zależnie od konkretnego odbiorcy i rodzaju transferu.

12. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały pozyskane.

• Dane związane z zapytaniami — przez okres obsługi sprawy i uzasadniony czas dalszego przechowywania korespondencji.
• Dane związane z umowami — przez okres ich realizacji oraz czas wymagany przepisami prawa lub związany z roszczeniami.
• Dane techniczne — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.

Po ustaniu podstaw do dalszego przetwarzania dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że przepisy prawa wymagają ich dalszego przechowywania.

13. Prawa użytkowników

Osobom, których dane dotyczą, przysługują, na zasadach określonych w RODO:

• prawo dostępu do danych osobowych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych, jeżeli znajdują zastosowanie odpowiednie przesłanki,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem: biuro@nowaktransport.pl.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza RODO.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych.

Strona korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS, które zabezpiecza transmisję danych pomiędzy przeglądarką użytkownika a serwerem.

Dostęp do danych osobowych jest ograniczany do osób i podmiotów, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych zadań.

15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przekazywane za pomocą formularza kontaktowego nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Narzędzia analityczne mogą służyć do zbiorczej analizy zachowania użytkowników na stronie, jednak nie stanowi to podstawy do podejmowania opisanych wyżej decyzji.

16. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w związku ze zmianami przepisów prawa, stosowanych technologii, dostawców usług lub zasad przetwarzania danych.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej nowaktransport.pl.